【必ずはじめにお読みください】

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の注意点を必ずご確認のうえ、お買い上げいただきますようお願いいたします。

1. 商品について

商品は決済後、店休日の水・木曜日を除く5営業日で発送いたします。

お客様の都合による注文後のキャンセルや交換はいたしかねますので、サイズやカラーの確認を必ずお願いいたします。

＊BASEからの自動返信メールをもって注文完了となりますので、それ以後のキャンセルは受けかねます。

＊プレゼント用ラッピングのサービスは行なっておりません。普通梱包となりますので、ご了承くださいませ。

2. 注文完了後のメール

お買い上げ後は、メールにてご案内致します。必ずご確認ください。

合わせて、メールが受信できるよう必ず設定のご確認もお願いいたします。

届かない場合は迷惑メールに入っている可能性もありますので、念のため全てのメールフォルダをご確認ください。

＊お問い合わせへの返信は3営業日以内にさせていただいております。

万が一、メールが届かない場合はウェブサイト画面下の「ショップに質問する」より、お名前とお電話番号をご記入のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。

3. 配送について

時間や曜日の指定はできません。

＊ご注文のタイミングにより、指定日時に間に合わない場合は最短でのお届け指定とさせていただきます。夏季休業、冬季休業期間はこの限りではありません。別途、お知らせをご確認ください。

※配送業者で指定している保管期限を過ぎても商品のお受け取りがなかった場合、国内の弊社配送代行の会社へ商品が返送されます。

その際、発生した費用はお客様にてご負担いただくことになりますので、受け取りは必ず日時までに行っていただくようお願いいたします。

4. 返品について

商品到着後5日以内にお申し出ください。

不良品や誤配送の場合は交換または返金が可能です。

＊キャンセル・返品・返金につきましては、お届けした商品に破損や不備があった場合のみ対応させていただきます。商品カラーなどはお客様の使用端末により若干の誤差が生じますので予めご了承ください。

交換および返金が可能な場合

・不良品（着用前に汚れ、破損が発覚した場合）

・こちらの不手際による誤配送（ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合）

・ご到着より5日以内にご連絡いただき、不良の確認ができるお写真を商品到着から7日以内に確認できた場合

交換および返金が不可の場合

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済みの商品

・お客様のもとでニオイ（香水など）が付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・当店の検品基準を満たしている製品

5. 送料について

一般・小物商品

お買い上げ額10,000円以上の場合は送料無料です。

10,000円未満の場合は、全国一律1,000円の送料がかかります。（北海道・沖縄・離島は除く）

大型商品

お買い上げ額 5万円未満の場合は全国一律2,000円の送料がかかります。（北海道・沖縄・離島は除く）
＊大型商品に該当する商品には予め料金を設定しております。

6. 納品書について

紙による納品書・領収書の発行しておりません。

また、ご注文者様の住所と別の住所に発送する場合も別途納品書をご注文者様宛に郵送するなどの対応はいたしかねます。

ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。